CILI Autoship kündigen, ändern oder pausieren
Stand: 06.09.2026 · geprüft von Florian Neuhuber
Was ist das CILI Autoship?
Ein optionales Abo-Programm: Ein festgelegtes Produktpaket wird monatlich automatisch bestellt und abgebucht. Member nutzen es, weil das monatliche Volumen für den Vergütungsplan zählt; Kunden nutzen es der Bequemlichkeit wegen. Pflicht ist es für niemanden, der nur Produkte kaufen will.
So änderst oder kündigst du das Autoship
- Im CILI-BackOffice anmelden (Zugang aus der Registrierungsmail).
- Menüpunkt „Autoship“ öffnen.
- Produkte, Termin oder Zahlungsart ändern, oder das Autoship deaktivieren.
- Änderungen müssen vor dem nächsten Versandtag gespeichert sein; danach ist die laufende Bestellung schon unterwegs.
- Zur Sicherheit die Bestätigungsmail aufbewahren.
Wenn der Zugang nicht funktioniert: Nachricht an den CILI-Kundenservice mit Name, Member- oder Kundennummer und dem Wunsch (pausieren, ändern, kündigen). Wir leiten das auf Wunsch weiter.
Konto löschen, Mitgliedschaft beenden, Retoure
| Anliegen | Weg |
|---|---|
| Autoship pausieren | BackOffice → Autoship, oder Kundenservice |
| Autoship kündigen | BackOffice → Autoship deaktivieren, oder schriftlich an den Kundenservice |
| Mitgliedschaft beenden | Schriftlich an den Kundenservice; die Jahresmitgliedschaft läuft ohne Verlängerung aus |
| Konto löschen | Schriftlich an den Kundenservice (Datenschutz-Anfrage) |
| Retoure / Widerruf | Nach den Bedingungen von CILI By Design Europe LTD B.V.; EU-Verbraucherrecht gilt |
Was wir empfehlen
Wer CILI nur ausprobieren will: eine Einzelbestellung ohne Autoship. Wer Member wird: das Autoship bewusst einrichten und den Versandtag im Kalender vermerken. Der häufigste Frust in Bewertungen ist eine vergessene Abbuchung, nicht das Produkt.
Häufige Fragen
Kann ich das Autoship jederzeit kündigen?
Ja, vor dem nächsten Versandtermin im BackOffice oder über den Kundenservice. Eine bereits verarbeitete Bestellung lässt sich nicht mehr stoppen.
Muss ich als Kunde ein Autoship haben?
Nein. Einzelbestellungen sind jederzeit möglich.
Wer stellt die Rechnung aus?
CILI By Design Europe LTD B.V. in den Niederlanden. Rechnungen findest du im BackOffice unter deinen Bestellungen.
Quellen und weiterführende Links
- Hersteller: cilibydesign.com (offizielle Produkt- und Unternehmensseiten)
- CILI By Design Europe LTD B.V., Rijswijk (NL) — EU-Gesellschaft laut Hersteller
- Policies & Procedures und Terms & Conditions von CILI By Design (Member-BackOffice)
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Fragen dazu?
Schreib Florian eine Mail, er antwortet persönlich.